WiFiが繋がらない時の対処法｜今すぐ直る？5分で原因特定→ダメなら乗り換え判断

深夜1時。PCの画面に表示される非情な「インターネットに接続されていません」の文字。明日の朝までに資料を送り、オンライン商談の準備を終えなければならないのに、ルーターを何度再起動しても直らない…。そんな絶望的な状況にいるあなたへ。

本記事では、光回線の専門家が現場で行う「最短復旧フロー」を公開します。まずはWiFi・ONU・ルーターを順番に確認してください。それでも直らない場合は、端末・機器・回線のどこに原因があるかを切り分けます。

結論：まずこれをやれば直る「最短復旧3手順」

あれこれ設定をいじる前に、物理的な「信号の詰まり」を解消します。順番を間違えると効果が出にくいので、まずはこの3つを順番通りに試してください。

再起動で直らない場合は、どこに原因があるかを切り分けます。「繋がらない」と「繋がるが遅い・不安定」では疑うべき原因が異なるため、まずは自分の症状がどれに近いかを確認してください。

スマホのテザリングでPCを繋いでみてください。

※テザリングでも同じ症状が出る場合は、ここから先の「回線側の確認」に進む前に、端末側の設定・OSアップデート状況を確認することをおすすめします。

上の診断結果に沿って、当てはまるものから対処してください。

端末側に原因がありそうな場合：ネットワーク設定の削除・再接続、OSアップデートを確認してください。特定の端末だけ繋がらない場合は、電波干渉が原因のこともあります。ルーター裏面のSSID表記を確認し、5GHz帯（機種によって末尾に「A」「-5G」などと表記されます）へ繋ぎ直してみてください。
WiFiルーター側に原因がありそうな場合：5年以上使っている、頻繁にフリーズする、異常に発熱する、古いWiFi規格しか対応していない——こうした状態に当てはまる場合は、ルーター交換を検討してください。
ONU側に原因がありそうな場合：ランプが赤く点灯しているなど異常が見られる場合は、契約している回線事業者のサポート窓口に連絡してください。

端末・ルーター・ONU側を確認しても改善しない場合、以下のような回線側の要因が関係しているケースがあります。複数当てはまる場合は、機器の買い替えよりも回線の見直しが有効なことがあります。

主な原因	考えられる対処
IPv6（IPoE）未対応	時間帯によって混雑の影響を受けやすい方式です。IPoE対応の回線への切り替えで改善するケースがあります。
集合住宅のVDSL方式	建物内の配線方式がボトルネックになっているケースがあり、回線見直しが有効な場合があります。

※不安定な接続を放置すると、オンライン会議の途切れや、重要なネット決済の失敗につながることがあります。原因が分からないまま様子見を続けるより、早めに切り分けておくことをおすすめします。